Cloudbeds

La integración de Cloudbeds conecta Akiles con Cloudbeds, un sistema de gestión de propiedades hoteleras y de corta estancia. Cuando está conectada, Akiles crea automáticamente miembros para las reservas hoteleras y proporciona códigos PIN o Magic Links que los huéspedes pueden usar para abrir puertas.

Registrarse en Akiles

Si aún no lo has hecho, regístrate en Akiles rellenando el formulario de contacto en nuestro sitio web: akiles.app.

Conectar Cloudbeds

1. En el panel de administración de Akiles, ve a Integraciones y crea una nueva integración de Cloudbeds.
2. Haz clic en Conectar con Cloudbeds.
3. Autoriza la aplicación Akiles en Cloudbeds.

Una vez conectada, verás el nombre y correo electrónico del usuario conectado junto con la lista de propiedades que cubre la integración.

Mapeo de recursos

Después de conectar, Akiles importa tus habitaciones de Cloudbeds como recursos. Cada habitación aparece en la lista de recursos de la integración.

Para cada habitación, puedes asignar un grupo de miembros de Akiles. Esto determina a qué puertas podrán acceder los huéspedes que se alojen en esa habitación. Las reservas de habitaciones no mapeadas no se sincronizarán.

Cómo se sincronizan los miembros

Cada llave dentro de una reserva de Cloudbeds se convierte en un miembro en Akiles. El período de acceso del miembro coincide con la fecha y hora de inicio/fin de la llave, que por defecto es la hora de entrada y salida de la reserva, pero puedes modificarlo manualmente al crear la llave.

Las reservas que se cancelan o son no-show se omiten. Puedes ver el motivo de la omisión en la lista de miembros de la integración.

Configuración

PIN

Cuando está habilitado, las llaves de código de acceso emitidas por Cloudbeds producen un PIN en Akiles. Cuando el administrador de Cloudbeds hace clic en “Emitir llave” con tipo código de acceso en una reserva, Akiles genera un PIN aleatorio y lo envía de vuelta al registro de llave de Cloudbeds. Los huéspedes pueden usar ese PIN para abrir puertas mapeadas.

Auto-crear PIN

Cuando PIN está habilitado, esta opción le indica adicionalmente a Akiles que emita una llave de código de acceso automáticamente para todas las reservas. Solo se activa una vez para cada reserva. Si eliminas la llave PIN creada automáticamente, no se creará una nueva, pero aún puedes crear una manualmente.

Magic Link

Cuando está habilitado, las llaves de mobile key emitidas por Cloudbeds producen un Magic Link en Akiles. Cuando el administrador de Cloudbeds hace clic en “Emitir llave” con tipo mobile key en una reserva, Akiles genera un magic link y lo envía de vuelta al registro de llave de Cloudbeds. Los huéspedes pueden abrir el enlace en su teléfono para abrir puertas mapeadas.

Auto-crear Magic Link

Cuando Magic Link está habilitado, esta opción le indica adicionalmente a Akiles que emita una mobile key automáticamente para todas las reservas. La misma idea que auto-crear PIN pero para mobile keys. Solo se activa una vez para cada reserva. Si eliminas la mobile key creada automáticamente, no se creará una nueva, pero aún puedes crear una manualmente.

Campos personalizados

Akiles crea automáticamente campos personalizados en tus reservas de Cloudbeds para almacenar los códigos PIN y URLs de magic link generados:

• Akiles PINs — creado cuando PIN está habilitado.
• Akiles Magic Links — creado cuando Magic Link está habilitado.

Estos campos son visibles en la ficha de reserva y en las tarjetas de registro. Se actualizan automáticamente cada vez que se crea o elimina una llave, o cuando se reasigna una habitación.

Para reservas con una sola habitación, el campo contiene solo el valor (p. ej. 1234). Para reservas con múltiples habitaciones, cada valor va precedido del nombre de la habitación (p. ej. Room 101: 1234), uno por línea.

Esto es útil si no tienes Cloudbeds Guest Experience (Whistle). Puedes configurar las plantillas de correo electrónico automáticas de Cloudbeds para incluir estos campos personalizados, de modo que los huéspedes reciban sus códigos PIN o magic links por correo electrónico sin necesidad del complemento Whistle.

Desconectar Cloudbeds

Primero, elimina la integración desde el lado de Akiles:

1. En el panel de administración de Akiles, ve a Integraciones
2. Haz clic en la integración de Cloudbeds
3. Haz clic en el botón Eliminar.

A continuación, desconecta la integración desde el lado de Cloudbeds. Ten en cuenta que esto hará que todas las integraciones de Cloudbeds vinculadas a tu cuenta de Cloudbeds se desconecten, así que no lo hagas si, por ejemplo, tienes múltiples integraciones en múltiples organizaciones conectadas a esta cuenta de Cloudbeds y quieres desconectar solo una.

1. Haz clic en Account (icono arriba a la derecha)
2. Apps & Marketplace
3. Connected Apps
4. Encuentra la aplicación Akiles, haz clic en Disconnect.